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Customer Service

1. Kontakt
2. Zahlungsarten und Sicherheit
3. Lieferung und Versandkosten
4. Retoure und Umtausch




1. Kontakt

Customer Service

Vielen Dank, dass Sie bei Ihrem Einkauf der STYLEBOP GmbH (im Folgenden "STYLEBOP", "wir", "uns") vertrauen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unserer Website (im Folgenden "STYLEBOP.com") stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter...

DEUTSCHLAND/ÖSTERREICH/SCHWEIZ
+49 89 2737 189 248
(MÜNCHEN)
MO-FR 9:00 - 18:00
customercare@stylebop.com
FRANKREICH
+800 78 95 32 67
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Englisch MO-FR 9:00 - 18:00
customercare@stylebop.com
USA/CANADA
+1 877 859 2514
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UK/NL
+800 7895 3267
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MO-FR 8:00 - 17:00
customercare@stylebop.com
AUSTRALIEN
+1 800 300 584
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MO-FR 5:00 - 02:00
customercare@stylebop.com
RUSSLAND
+8 800 100 6231
(MOSKAU)
Russisch MO-FR 10:00 - 19:00
Englisch MO-FR 11:00 - 20:00
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Zudem können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben an customercare@stylebop.com. Wir werden Ihre Fragen bzw. Ihr Anliegen umgehend und innerhalb von 24 Stunden beantworten bzw. bearbeiten.

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2. Zahlungsarten und Sicherheit

Zur Zahlung Ihrer Einkäufe bieten wir Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an: Vorabüberweisung, PayPal, Sofortüberweisung, Zahlung per Kreditkarte und Nachnahme, wobei jedoch kein Anspruch darauf besteht, dass Ihnen stets sämtliche oder bestimmte Zahlungswege angeboten werden.

2.1 Vorabüberweisung

Die Vorabüberweisung bieten wir in den folgenden Lieferländern an: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und Liechtenstein.

Innerhalb von 5 Tagen nach erfolgreicher Bestellaufgabe muss die Zahlung bei uns eingegangen sein. Sollte uns die Zahlung nicht fristgerecht erreichen, ist STYLEBOP berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind von Ihnen zu tragen. Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung umgehend versandt.

Unsere Bankverbindung lautet:
STYLEBOP GmbH
UniCredit Bank AG
IBAN: DE46 7002 0270 0015 5842 06
BIC: HYVEDEMMXXX

Bitte beachten Sie, dass manche Banken bei Transaktionen aus dem Ausland separate Überweisungsgebühren erheben können. Dies ist völlig unabhängig von STYLEBOP und mit der jeweiligen Bank abzuklären.

Gutschriften oder Rückbuchungen werden auf das Bankkonto zurück überwiesen, das für die ursprüngliche Bezahlung verwendet wurde.

2.2 PayPal

Paypal bieten wir in allen unseren Lieferländern an, Ausnahmen stellen die Schweiz, Liechtenstein und Großbritannien dar.

Wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsart PayPal, anschließend werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet. Sollten Sie über keinen PayPal-Account verfügen, können Sie während des Zahlungsvorgangs einen Account eröffnen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte https://paypal.com.

Gutschriften oder Rückbuchungen werden auf das PayPal-Konto überwiesen, das für die ursprüngliche Bezahlung verwendet wurde.

2.3 Sofortüberweisung

Sofortüberweisung bieten wir in den folgenden Lieferländern an: Deutschland und Österreich.

Bei der Zahlungsart Sofortüberweisung werden Sie nach dem Bestellvorgang auf die Payment-Seite von Sofortüberweisung.de weitergeleitet. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.sofort.com.

Gutschriften oder Rückbuchungen werden auf das Bankkonto zurück überwiesen, das für die ursprüngliche Bezahlung verwendet wurde.

2.4 Kreditkarte

Die Bezahlung per Kreditkarte bieten wir in allen unseren Lieferländern an. Gutschriften oder Rückbuchungen werden auf die Kreditkarte zurück überwiesen, die für die ursprüngliche Bezahlung verwendet wurde.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

2.4.1 Zahlung mit Visa oder Mastercard

Unser Zahlungssystem nimmt an dem 3-D Sicherheitsprogramm „Verified by Visa“ oder „Mastercard Secure“ teil. Dies sind speziell von den kreditkartenausgebenden Banken entwickelte Sicherheitsverfahren, die prüfen, ob tatsächlich der rechtmäßige Karteninhaber und der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen.

Wenn dieser Sicherheitsparameter auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt ist, öffnet sich bei Zahlungsabschluss eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Bank, in der die Transaktion unter zusätzlicher Eingabe Ihres “Secure Codes” von Ihnen bestätigt werden muss. Nur unter Eingabe des korrekten Passwortes wird die Transaktion durchgeführt. Weitere Informationen zu diesem Sicherheitsverfahren finden Sie hier: „Verified by Visa“ oder „Mastercard Secure“ .

2.4.2 Zahlung mit American Express

Während des Zahlungsabschlusses prüft unser Zahlungssystem, ob die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift identisch mit derjenigen Anschrift ist, die bei American Express als Rechnungsadresse hinterlegt ist (Amex address verification system, kurz “AVS”). Sollte die Adresse nicht übereinstimmen, werden Sie in einer separaten E-Mail aufgefordert, die abweichende Lieferanschrift bei American Express zu hinterlegen. Ihre Lieferung wird erst nach erfolgreicher Authentifizierung verschickt.

2.5 Nachnahme

Die Bezahlung per Nachnahme bieten wir in folgenden Ländern an: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Folgende Obergrenzen des Gesamtbestellwerts (ohne Versandkosten) können bei dieser Zahlungsmethode nicht überschritten werden: Frankreich und Monaco 750 EUR, Italien 999,99 EUR, Griechenland 1.500 EUR, Rumänien 2.200 EUR, Spanien 2.499 EUR und alle anderen genannten Länder 3.000 EUR.

Bitte beachten Sie, dass STYLEBOP Nachnahmebestellungen für maximal drei nacheinander erfolgende Bestellungen eines Kunden, die innerhalb von 5 Werktagen aufgegeben, aber noch nicht ausgeliefert wurden, und die insgesamt den oben genannten Wert nicht überschreiten, akzeptiert. STYLEBOP wird Bestellungen per Nachnahme oberhalb dieser Grenzen zurückweisen und den Kunden hierüber informieren. Sie können nach einer solchen Zurückweisung für ihre Bestellungen eine andere Zahlungsart wählen.

Bei Nachnahmebestellungen fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 6,50 EUR an. Auf die Höhe der jeweils aktuellen Gebühren werden Sie während des Bestellvorgangs hingewiesen. Der Rechnungsbetrag ist bei Erhalt der Ware in bar bei dem ausliefernden Boten zu bezahlen.

Ausnahmen: Wir können Ihnen diese Zahlungsweise leider nicht anbieten, wenn Ihre Rechnungsanschrift von der Lieferanschrift abweicht (z.B. bei Geschenksendungen).

Bitte beachten Sie, dass evtl. Rückerstattungen nur auf ein Bankkonto erfolgen können.

2.6 Gutschein

Sofern Sie im Besitz eines gültigen STYLEBOP.com-Gutscheins sind (z. B. Geschenkgutschein, Aktionsgutschein), können Sie diesen zur Bezahlung von Warenkäufen auf STYLEBOP.com einsetzen. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

2.7 Online Sicherheit

STYLEBOP schützt die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Mitlesen und Manipulation schützt. Sämtliche Daten Ihrer Transaktion werden so verschlüsselt, dass sie nur für die Zahlungsanbieter lesbar sind.

2.8 Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.
  • Ratenkauf (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland / Österreich. behandelt




3. Lieferung und Versandkosten

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

3.1 Versandart, Lieferkosten und Laufzeiten

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung am Werktag des Zahlungseingangs oder spätestens am nächsten Werktag zu bearbeiten und zu verschicken. Während der Sale-Saison kann es bis zu drei Werktage dauern, bis die Bestellung abgewickelt wird. STYLEBOP übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch Zollbestimmungen, extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden. Die voraussichtlichen Laufzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum.

Lieferland / Lieferregion Versandart Lieferkosten Lieferzeit
Deutschland Standard 3,95 EUR
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 EUR)
1-3 Werktage
München Stadtgebiet Taggleich 6,95 EUR Abendzustellung (auswählbares Zeitfenster)
bei Eingang der Bestellung von montags bis freitags bis 12:00 Uhr
(gilt nicht an gesetzlichen Feiertagen in Bayern)
Österreich Standard 4,95 EUR
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 EUR)
1-3 Werktage
Österreich Express 18,50 EUR 1-2 Werktage
Schweiz/Liechtenstein Standard 6,95 CHF 1-3 Werktage
Schweiz/Liechtenstein Express 25,00 CHF 1-2 Werktage
Großbritannien Standard 4,95 GBP
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 GBP)
2-3 Werktage
Großbritannien Express 15,00 GBP 1-2 Werktage
Niederlande Standard 4,95 EUR
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 EUR)
1-3 Werktage
Italien Standard 4,95 EUR
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 EUR)
1-3 Werktage
Frankreich Standard 4,95 EUR
(Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 EUR)
1-3 Werktage
Russland Express 25,00 EUR 5-8 Werktage
Restliches Europa* Standard 10,00 EUR 1-3 Werktage
Restliches Europa Express 25,00 EUR 1-2 Werktage
Middle East (BH, QA, KW, OM, SA, UAE) Express 25,00 EUR 2-4 Werktage
USA Express 20,00 USD 2-4 Werktage
Australien Express 40,00 AUD 2-5 Werktage
Rest der Welt Express 25,00 EUR 2-5 Werktage

* nicht verfügbar in AL, AM, BY, BA, GE, GI, IS, KZ, MT, MK, MD, ME, SM, RS, CY, UA.
** bei UPS Standard / UPS Express keine Samstagszustellung möglich.

3.2 Versand nach Deutschland

UPS

Alle Sendungen per UPS können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von UPS finden ergänzende Anwendung und können unter www.ups.com nachgelesen werden.

DHL

Alle Sendungen per DHL können generell an keine Postfachadressen oder Postfilialen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden.

3.3 Internationaler Versand

3.3.1 Lieferung innerhalb der Europäischen Union

STYLEBOP liefert aktuell in diese Länder innerhalb der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta¸ Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.

3.3.2 Lieferung außerhalb der Europäischen Union

3.3.2.1 Lieferung auf DDP Basis (Delivery Duty Paid)

Bestellungen aus den folgenden Lieferländern werden über den Service DDP (Delivery Duty Paid) abgewickelt: Australien, Bahrain, Hong Kong, Japan, Kanada, Katar, Kuwait, Liechtenstein, Macau, Monaco, Neuseeland, Norwegen, Oman, Saudi-Arabien, Singapur, Schweiz, Südkorea, USA, Vereinigte Arabische Emirate.

Dies bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Einfuhrumsatzsteuern im unserem Produktpreis enthalten sind. Sollten Sie irrtümlicherweise von einem unserer Logistikpartner zur Zahlung von zusätzlichen Gebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

3.3.2.2 Lieferungen auf DDU Basis (Delivery Duty Unpaid)

Bestellungen aus den folgenden Lieferländern werden über den Service DDU (Delivery Duty Unpaid) abgewickelt: Ägypten, Äthiopien, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Antigua und Barbuda, , Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Bermudas, Bhutan, Bolivien, Bosnien & Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Chile, China, Cookinseln, Costa Rica, Demokratische Republik Kongo, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Fidschi, Französisch-Guyana, Französisch-Polynesien, , Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Indien, Indonesien, Island, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kaimaninseln, Kamerun, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Martinique, Mauritius, Mazedonien, Moldawien, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Réunion, Russische Föderation, Saint-Barthélemy, Samoa, San Marino, Senegal, Serbien, Seychellen, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Südafrika, Swasiland, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Ukraine, US-Jungferninseln, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Weißrussland.

Bitte beachten Sie, dass der von uns angegebene Produktpreis ohne Zoll und Steuern ist. Die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren werden Ihnen von dem Kurierdienst separat in Rechnung gestellt. Diese Kosten können von uns nicht abgeschätzt werden. Bitte setzen Sie sich mit der zuständigen Zollbehörde in Verbindung. Alle Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere trägt STYLEBOP. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.

Bitte beachten Sie weiterhin: Falls Sie für die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren nicht aufkommen, behält sich STYLEBOP das Recht vor, Ihnen die dadurch zusätzlich anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

3.4 Paketversicherung

Alle Sendungen sind von STYLEBOP gegen Beschädigung oder Diebstahl von dem Zeitpunkt der Abholung bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versichert. Die hierfür entstehenden Kosten werden von STYLEBOP übernommen.

Bitte beachten Sie, dass alle Sendungen nur gegen Unterschrift ausgeliefert werden. Für Sendungen, die aufgrund bestimmter Vereinbarungen zwischen Empfänger und dem jeweiligen Versanddienstleister ohne Unterschrift ausgeliefert werden, übernimmt STYLEBOP keine Haftung.

3.5 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung von unserem Logistikpartner in unserem Hause abgeholt wurde, werden Sie hierüber mit einer separaten E-Mail informiert. In dieser finden Sie die zu Ihrem Paket gehörende Frachtbriefnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung bei dem jeweiligen Logistikpartner erfragen und verfolgen.




4. Retoure und Umtausch

4.1 Grundsätzliche Vorgehensweise

4.1.1 Retoure

Sollten die gekauften Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Paketes zurücksenden. Das Rückgaberecht gilt nur für einwandfreie, ungetragene und ungewaschene Artikel, deren Etiketten nicht entfernt wurden.
Falls Sie mehrere Artikel aus einer Bestellung zurücksenden möchten, müssen diese in einer einzigen Sendung an STYLEBOP.com zurückgeschickt werden.

Um Ihre Ware kostenfrei zu retournieren, füllen Sie bitte den beigelegten RETOURENANTRAG aus. Geben Sie den Rückgabegrund an und legen den ausgefüllten Antrag anschließend mit den Artikeln, die Sie zurückschicken möchten, in das Paket zurück.

Bitte beachten Sie bei Retouren aus der Russische Föderation, dass Rücksendungen mit einem Wert von über 200 EUR verzollt werden müssen.

4.1.2 Umtausch

Entscheiden Sie sich für einen Umtausch, geben Sie bitte auf dem Retourenformular den Umtauschartikel, den Grund für den Umtausch sowie die Größe des gewünschten neuen Artikels an. Die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels kann nicht garantiert werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald der Umtausch abgeschlossen ist. Sollte der Umtauschvorgang aufgrund des nicht verfügbaren Ersatzartikels nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Verkaufspreis des/der zurückgesendeten Artikel(s). Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie hierzu eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nur einmal umgetauscht werden kann. Sollte der von Ihnen umgetauschte Artikel nicht passen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Detaillierte Informationen finden Sie auf den Ihrer Sendung beigelegten Dokumenten.

Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen in die USA keine Umtäusche möglich sind.

Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder die Etiketten nicht mehr befestigt, ist STYLEBOP nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Sollten Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen oder die Schuhe nicht in der Original Designer Box retourniert werden, wird die Annahme des Artikels nicht akzeptiert. Wir raten Ihnen daher, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren. Wir bitten um die Rücksendung der Schuhe in der Originalverpackung.

Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.

UPS

Kontaktieren Sie den UPS-Kurierdienst um einen Abholtermin zu vereinbaren unter den Servicenummern:
Deutschland: 01806 88 26 63
Österreich: 0810 00 66 30

Geben Sie hierbei unbedingt Ihre genaue Abholadresse an. Sie haben die Möglichkeit, die Abholung terminlich mit UPS abzustimmen.

Bitte kleben Sie den beiliegenden Frachtbrief auf Ihre Rücksendung und übergeben Sie diese dem UPS Fahrer. Bei Beachtung der obigen Schritte werden alle retournierten Artikel der Käuferkreditkarte bzw. Ihrem Konto abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben. Die Rücksendung erfolgt bei Einhaltung der oben genannten Punkte auf unsere Kosten und Gefahr. STYLEBOP ist nicht verantwortlich für Artikel, die nicht in der oben beschriebenen Form zurückgeschickt werden.

DHL Paket

Für die Rücksendung der Retouren verwenden Sie bitte den im Paket liegenden Retourenschein. Sie können die Retouren in den Filialen der Deutschen Post abgeben, in die Packstation einlegen, oder einem DHL-Zusteller mitgeben.

SCHWEIZ

In Ihrer Sendung finden Sie ein Retourenlabel, eine Frachtbrief-Hülle und drei Retourenrechnungen für Ihre Rücksendung. Bitte markieren Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, auf den beiliegenden Retourenrechnungen und unterschreiben diese.

Bitte kontaktieren Sie FedEx zur Vereinbarung eines Abholtermins unter: 0848 133 339

Die Retourenanweisungen liegen immer Ihrer Bestellung bei. Für Bestellungen aus Ländern, die hier nicht ausdrücklich beschrieben worden sind, gilt dies natürlich auch, alle Informationen für eine kostenfreie Retoure oder einen kostenfreien Umtausch sind Ihrer Bestellung beigelegt.

4.2 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihnen ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit unserem Customer Service in Verbindung zu setzen. Wir prüfen den Fall umgehend.

4.3 Rückzahlungsfristen

Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren bis zu 14 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- oder Bankkontoinhaber zurückerstattet.

4.4 Wechselkurschwankungen

Für Differenzen, die durch Wechselkursschwankungen entstehen, übernimmt STYLEBOP keine Haftung.




Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.
Juli 2017, © STYLEBOP.com